對話訪談|盤古信息×智晟威：深度挖掘數字化轉型的奧秘

盤古動態         2025-08-16

在數字化轉型的浪潮中，傳統設備企業如何突破“純硬件”的邊界，實現從“賣產品”到“賣生態”的跨越？數字化轉型究竟是“高不可攀的奢侈品”，還是“觸手可及的生存技能”？

近日，廣東盤古信息科技股份有限公司（以下簡稱：盤古信息）CTO劉鵬與深圳市智晟威自動化科技有限公司（以下簡稱：智晟威）董事長李總展開第二場深度對話，聚焦“集成化”“智能化”“服務化”三大關鍵詞，拆解傳統設備企業數字化轉型的核心路徑，為行業提供了一場兼具戰略高度與落地細節的思想盛宴。

從“單打獨斗”到“生態融合”：集成化是轉型的第一道門檻

“未來的設備，不是孤立的機械，而是智能工廠生態的‘有機細胞’。”劉總的這句話，點出了傳統設備企業轉型的核心命題——集成化。

集成化的兩個維度

l內集成：讓自家設備“互聯互通”

智晟威每月銷售2000臺接駁臺、600臺大型設備，如此龐大的體量，若每臺設備仍是信息孤島，則難以形成協同價值。劉總提出，應通過統一的軟件架構和調度系統，讓100臺、1000臺設備聯網集成，實現“一臺調度軟件指揮一群設備”的效能。

“就像雁群飛行需要領頭雁，你的設備也需要‘調度大腦’。”劉總強調，內集成的關鍵是標準化架構，讓新設備能快速接入，老設備能平滑升級，避免每臺設備單獨定制的成本陷阱。

l外集成：與其他品牌“兼容共生”

智能工廠的生態里，不可能只有一家品牌的設備。因此，集成化不僅要整合自家設備，還要能兼容其他廠商的產品，客戶買的是智能工廠解決方案，而不是一堆孤立的設備。

從“被動響應”到“主動智能”：產品變革的三大突破口

數字化轉型不是給設備貼智能標簽，而是讓它真正具備思考能力。劉總通過三個具體案例，揭示了設備智能化的落地路徑：

案例1：從“機械鎖”到“電子鎖”，重構“無接觸生產”

傳統接駁臺的防護蓋依賴機械鎖，鑰匙管理混亂易導致誤操作。劉總表示在墨西哥的一個工廠聽到一個新概念--“No touch”（無接觸）：通過電子鎖與系統聯動，只有具備權限的人才能通過指令開啟，且操作記錄全程可追溯。這不僅提升了安全性，更讓設備成為質量管控的主動參與者。

案例2：從“人工計時”到“智能預警”，破解存儲時效難題

智晟威的緩存機雖能設定存儲時間，但依賴人工監控和調整，易因疏忽導致物料品質波動。盤古信息劉總建議，通過傳感器實時采集存儲時長，結合MES系統自動預警：“當物料存放接近臨界值時，系統主動推送提醒，甚至自動調度AGV轉運，徹底擺脫‘人盯貨’的傳統模式。”

案例3：從“故障后修”到“事前診斷”，構建自我進化能力

傳統設備掉板了才發現、壞了才維修，而智能設備應具備自我診斷功能：通過振動傳感器、轉速監測等，實時捕捉異常數據，提前預警潛在故障。就像人體的健康監測儀，設備也能“主動報病”，這才是智能化的核心。

從“賣硬件”到“賣服務”：售后數據是轉型的“金礦”

“設備賣出去不是終點，而是服務的起點。”盤古信息劉總指出，傳統售后模式停留在“客戶報修-被動維修”，而數字化轉型能讓售后成為“驅動企業進化的引擎”。

l 云端EAM系統：讓每臺設備成為“數據入口”

盤古信息劉總建議，智晟威可構建云端設備資產管理（EAM）系統，為客戶提供免費的設備監控服務：客戶通過賬號登錄，即可查看設備運轉率、故障率、保養記錄等數據；智晟威則通過海量數據挖掘，發現“某型號設備的某部件易損耗”“某類客戶的設備負荷過高”等規律，反向驅動研發改進、采購優化和生產調整。

l 分層服務：兼顧高端與中小客戶需求

“智能化不是一刀切，而是按需配置。”智晟威李總補充道，智晟威的優勢在于“批量生產降低成本”，未來可推出“基礎版+進階版”服務：中小客戶可選用免費的基礎監控功能，高端客戶則定制AI預測性維護等增值服務。“讓每個客戶都能用得起智能化，才是生態的生命力。”

轉型的本質是“用數據重構價值鏈條”

這場對話揭示了一個核心認知：數字化轉型不是“技術堆砌”，而是“用數據打通從研發到售后的全鏈條”。正如李總所言：“我們要從‘被動滿足需求’變為‘主動創造價值’，讓設備成為有靈魂的智能終端。”

從集成化架構到智能化功能，從售后數據挖掘到分層服務設計，智晟威的轉型探索，正是中國傳統制造企業突破自我的縮影。而盤古信息與智晟威的生態協作，也為行業提供了“專業伙伴+企業實踐”的轉型范本。

訪談逐字稿（簡化版）

智晟威李總：設備的集成化包含哪些維度？

盤古信息劉總：①內集成：讓自家所有設備通過統一架構聯網，實現調度協同；②外集成：兼容其他品牌設備，融入智能工廠大生態。

智晟威李總：如何實現這些集成化動作？

盤古信息劉總：需構建標準化軟件架構，讓設備可聯網、可調度。未來賣的不只是硬件，而是“軟件+硬件”的整體解決方案，通過交換機和調度軟件實現多設備交互。

智晟威李總：設備智能化有哪些具體方向？

盤古信息劉總：①無接觸生產：用電子鎖替代機械鎖，實現權限管控和操作追溯；②智能存儲管理：實時監控物料存放時長，自動預警并聯動調度；③自我診斷：通過傳感器捕捉異常，提前預警故障。

智晟威李總：售后如何助力數字化轉型？

盤古信息劉總：構建云端EAM系統，采集設備運行數據：①為客戶提供免費監控服務，提升粘性；②通過數據挖掘驅動研發、采購和生產優化；③推出分層服務，兼顧不同客戶需求。

智晟威李總：如何平衡成本與智能化？

盤古信息劉總：通過批量生產和模塊化設計降低成本，推出“基礎版+進階版”服務，讓中小客戶也能用得起智能化。

智晟威李總：轉型的核心是什么？

盤古信息劉總：用數據打通全鏈條，從被動服務變為主動創造價值，讓設備成為智能工廠生態的有機組成部分。